Gizlilik Politikası

Milla Metal (“Şirket”) olarak, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili yönetmelikler, GDPR ve diğer yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Müşteri işlem verileri (siparişler, destek kayıtları, fatura bilgileri)

• Site kullanım bilgileri (çerezler, oturum kayıtları, IP adresi)

• Reklam ve pazarlama verileri (kampanya etkileşimleri, tercih bilgileri)

Bu veriler; ürün/hizmet satışı, müşteri desteği, sipariş süreçlerinin operasyonu, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek sağlanması

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• Ölçümleme ve reklam kişiselleştirme

• Google Ads, Meta Ads ve benzeri reklam platformları üzerinden kampanya optimizasyonu

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Lojistik, ödeme, kargo ve operasyon sağlayıcıları

• Reklam hizmeti sağlayıcıları (Google, Meta vb.)

• Bulut sistemleri ve güvenlik hizmetleri

• Yasal olarak zorunlu durumlarda resmi kurumlar

Google Ads – Gelişmiş Dönüşümler & Müşteri Eşleştirme Notu

Bu sitede toplanan müşteri verileri (e-posta, telefon numarası vb.), Google Ads Gelişmiş Dönüşümler, Potansiyel Müşteriler için Gelişmiş Dönüşümler ve Müşteri Eşleştirme özellikleri kapsamında Google ile paylaşılabilir. Bu veriler:

• Google’ın Müşteri Eşleştirme politikalarına uygun şekilde toplanmaktadır.

• Google, bu süreçlerde “veri işleyen (processor)” sıfatındadır.

• Veriler yalnızca kampanya performansını ölçmek, kullanıcıları Google hesaplarıyla eşleştirmek ve reklam doğruluğunu artırmak için kullanılır.

• Kişiselleştirilmiş reklamlar için gerekli kullanıcı onayı alınmıştır.

Google’ın Reklamlar İçin Veri İşleme Şartları, Google Ads Hizmet Şartları’na ekli olup geçerlidir.

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, ilgili amaçlar için gerekli süre boyunca saklanır ve yasal saklama süreleri dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Sahibi Hakları

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız:

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenme amacını öğrenme

• Verilerin aktarılmış olduğu üçüncü tarafları öğrenme

• Düzeltme, silme, anonimleştirme talep etme

• İşlemeye itiraz etme, otomatik sistemlerle analiz edilmesine karşı çıkma

Talepleriniz için: info@millametal.com